الشروط والأحكام الخاصة بالموقع

عام

١. تُعدّ هذه الوثيقة بمثابة اللوائح وتُفصّل شروط استخدام موقع Everywear.co.il وأي تطبيق ذي صلة ("الموقع"). كما تُعدّ شروط الاستخدام بمثابة اللوائح الخاصة بالموقع. تُطبّق شروط الاستخدام هذه على استخدام جميع صفحات الموقع وأي نطاق مُشغّل تحت هذا العنوان، وأي تطبيق ذي صلة، وستظل سارية في حال نُسخ الموقع إلى أي عنوان آخر أو إضافي.

2. يتم تشغيل الموقع من قبل شركة Rinimi Ltd.، C.P. 515876779 (المشار إليها فيما يلي: "مالك الموقع").

3. لأي أسئلة و/أو توضيحات و/أو استفسارات، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الشركة مباشرة عبر الهاتف على الرقم 073-3744480، أو عبر البريد الإلكتروني على info@everywear.co.il ، أو عبر البريد إلى العنوان: Amal 37
بتاح تكفا، 4951337 ص.ب 3659

٤. تُشكّل شروط الاستخدام عقدًا بين مالك الموقع وبينك لجميع الأغراض. بدخولك إلى الموقع، أو أي استخدام آخر له، بما في ذلك تصفحه وإجراء عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. إذا كنت قاصرًا (أقل من ١٨ عامًا)، فيجب عليك الحصول على موافقة والديك أو الوصي القانوني عليك قبل إجراء أي عملية شراء عبر الموقع.

٥. يحق لمالك الموقع الإلكتروني تغيير أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت. يسري أي تغيير أو تحديث فور نشره على الموقع. لذلك، يُنصح بمراجعة شروط الاستخدام بانتظام للاطلاع على أي تغييرات أو تحديثات.

٦. يعرض الموقع للبيع أزياءً وملابس وإكسسوارات ومنتجات متنوعة. تُحدد شروط الاستخدام هذه، من بين أمور أخرى، شروط الاستخدام والشراء والإلغاء والإرجاع. يُرجى قراءتها بعناية.

7. أينما تم استخدام الجنس المؤنث في هذه الشروط والأحكام، أو على الموقع، فإنه يشير أيضًا إلى الجنس المذكر والعكس صحيح.

الحق في استخدام الموقع

٨. يخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني لشروط الاستخدام هذه. ويُشار إلى كل من يستخدم الموقع الإلكتروني فيما يلي باسم "المستخدم".

٩. لمالك الموقع الإلكتروني أن يقرر أن استخدام الموقع، كليًا أو جزئيًا، سيكون قائمًا على تسجيل المستخدم. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم لغرض التسجيل و/أو الحصول على حساب و/أو كلمة مرور صحيحة ودقيقة.

١٠. حقوق استخدام الموقع والحساب واسم المستخدم وكلمة المرور، في حال التنازل عنها، شخصية وغير قابلة للتحويل أو التنازل، ولا يجوز مشاركتها مع أي طرف ثالث. أي نشاط على الحساب واسم المستخدم وكلمة المرور هو مسؤولية المستخدم وحده. في حال علمك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو اسم المستخدم أو كلمة المرور، يجب عليك إخطار مالك الموقع فورًا. مع ذلك، لا يُحمّل هذا الإشعار مالك الموقع و/أو أي شخص نيابة عنه أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به، سواء تم قبل الإشعار أو بعده.

11. يحق لمالك الموقع إلغاء أو تقييد أي حق استخدام أو حساب أو اسم مستخدم أو كلمة مرور في أي وقت دون الحاجة إلى مبرر و/أو إشعار مسبق.

١٢. يلتزم المستخدم بعدم استخدام معلومات المستخدمين الآخرين للموقع أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها لأغراض إرسال إعلانات أو بريد تجاري، وعدم تفعيل أو إرسال أي برامج أو تطبيقات أخرى قد تضر بالموقع أو أي طرف ثالث، أو استخدام برامج الزحف أو الروبوتات، وما إلى ذلك. ومع ذلك، يُسمح لمحركات البحث الشرعية بمسح الموقع كما هو معتاد لإنشاء روابط من محرك البحث.

المعلومات المنشورة على الموقع

13. يعتبر الموقع بمثابة متجر على الإنترنت لبيع الملابس والأزياء ومستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والإكسسوارات وغيرها من المنتجات التي سيتم عرضها من وقت لآخر.

14. يتخذ مالك الموقع التدابير المعقولة للتحقق من دقة المعلومات التي تظهر على الموقع، لكنه لن يكون مسؤولاً عن الأخطاء التي ارتكبت بحسن نية.

١٥. تتغير حالة المخزون من وقت لآخر. لا يضمن مالك الموقع الإلكتروني توافر جميع المنتجات المعروضة عليه عند تقديم الطلب.

١٦. يعرض صاحب الموقع الإلكتروني ملابس من مُصنِّعين مُختلفين للبيع. قد لا تكون مقاسات المُصنِّعين المُختلفين مُوحَّدة.

١٧. جميع الصور والرسوم التوضيحية والصور والأوصاف الشفهية وغيرها للمنتجات و/أو الخدمات المعروضة على هذا الموقع هي لأغراض التوضيح فقط. قد تكون بعض الصور المعروضة على هذا الموقع قد خضعت لتعديلات رسومية، بما في ذلك برامج الحاسوب.

الطلبات والمدفوعات

١٨. سيتم طلب المنتج عبر الموقع الإلكتروني. سيتم الدفع ببطاقة الائتمان، أو عبر خدمات الدفع التي نتعامل معها، أو بأي طريقة أخرى موضحة على الموقع. لن يكون مالك الموقع مسؤولاً عن أي خطأ في المعلومات التي يُدخلها المستخدم عند تقديم الطلب.

١٩. الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا تشمل رسوم الشحن. يحق لمالك الموقع تغيير الأسعار من وقت لآخر، وتقديم عروض ترويجية، وإلغاء العروض الترويجية وفقًا لتقديره الخاص.

٢٠. سيظهر مبلغ رسوم الشحن في شاشة تفاصيل الطلب أسفل تفاصيل المنتجات التي طلبها المستخدم، وسيُضاف إلى مبلغ الشراء. سيتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب. في حال الدفع بالتقسيط، سيتم احتساب رسوم الشحن كجزء من الدفعة الأولى.

21. إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون، فسيتم إخطار العميل وسيتم إصدار رصيد بالمبلغ الكامل للطلب.

٢٢. يتم تحصيل مدفوعات المنتجات لصالح مالك الموقع من موردين خارجيين، ويتطلب تنفيذها تقديم معلومات شخصية حساسة، مثل رقم بطاقة الائتمان وتفاصيل أخرى. تُقدم هذه المعلومات الشخصية للموردين الخارجيين ولا تُنقل إلى مالك الموقع. لذلك، يجب عليك، كمستخدم، قراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمورد الخارجي. مالك الموقع غير مسؤول عن أي معلومات تُقدم له. يُقر المستخدم، بموافقته على هذا العقد، بأنه قدم هذه المعلومات بناءً على تقديره الخاص وبمحض إرادته وتحت مسؤوليته الخاصة.

٢٣. يلتزم المستخدم باستخدام بطاقته الائتمانية أو أي وسيلة دفع أخرى فقط. يسري مفعول الخصم من بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع التي يقدمها المستخدم لشراء منتج أيضًا على بطاقة أو وسيلة دفع تحمل رقمًا مختلفًا، والتي تُصدر كبديل للبطاقة أو الوسيلة التي قدم العميل رقمها.

إمداد

24. سيتم إرسال المنتج الذي تم طلبه وتم استلام الدفع مقابله عن طريق البريد المسجل إلى فرع بريد إسرائيل الأقرب إلى عنوان الطالب أو عبر خدمة البريد السريع، وفقًا لاختيار الطالب عند تقديم الطلب.

٢٥. سيتم تسليم المنتج إلى خدمة التوصيل المختارة (بريد إسرائيل أو خدمة توصيل سريع) خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب. يتم التسليم عادةً بعد التنسيق مع العميل خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

26. لن يكون مالك الموقع مسؤولاً عن أي تأخير في تسليم المنتج بسبب تأخير في الخدمات البريدية أو البريد السريع.

الإلغاءات

٢٧. وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم ٥٧٤١-١٩٨١ (في هذا القسم: "القانون")، يجوز للمستخدم الذي اشترى منتجًا إلغاء معاملة الشراء خلال ١٤ يومًا من تاريخ الشراء أو من تاريخ إرسال تفاصيل المعاملة إليه وفقًا للقانون، أيهما لاحق. يُستثنى من ذلك منتجات العناية و/أو العطور (مستحضرات التجميل) التي فُتحت، والملابس الداخلية و/أو الجوارب، وملابس الاختبار و/أو منتجات العناية التي تصل بدون سيلوفان، والتي لا يمكن استبدالها أو إرجاعها بموجب لائحة حماية المستهلك (إلغاء المعاملات) رقم ٥٧٧١-٢٠١٠.

٢٨. يتم الإلغاء عن طريق إشعار كتابي إلى مالك الموقع الإلكتروني مع إعادة الفاتورة الأصلية. يجب إرسال الإشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@everywear.co.il

29. إذا تم الإلغاء قبل إرسال المنتج للمستخدم، سيتم استرداد المبالغ التي دفعها المستخدم مقابل المعاملة، بما في ذلك رسوم الشحن المدفوعة.

٣٠. في حال تسليم المنتج للمستخدم، أو لمن ينوب عنه، قبل إشعار الإلغاء، فإن حق الإلغاء مشروط بإرجاع المنتج إلى مالك الموقع، في عبوته الأصلية غير المفتوحة، وفي حالة جيدة وسليمة كما تم تسليمه للمستخدم، ولم يُستخدم بعد. سيتم إرجاع المنتج خلال أسبوع من تاريخ إشعار الإلغاء.

31. في جميع الأحوال، تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تغيير سياسة إرجاع المنتج من وقت لآخر.

٣٢. يُرسِل المستخدم الذي يُعيد منتجًا المنتج إلى مستودع الشركة اللوجستي: إلى: رينيمي أمل ٣٧، بتاح تكفا، ٤٩٥١٣٣٧، ص.ب. ٣٦٥٩. وعند إخطاره بإلغاء الطلب، يُرفق معه تأكيدًا بالتسليم عبر البريد المُسجَّل. يُوضَّح أن المنتج يُعتبر مُعادًا فقط عند استلامه فعليًا من قِبل صاحب الموقع. لن يُسترد أي مبلغ عن أي منتج لم يصل إلى صاحب الموقع خلال المدة المُحدَّدة كما هو مُوضَّح أعلاه.

٣٣. عند إلغاء المعاملة وفقًا للشروط المذكورة أعلاه، يُعيد مالك الموقع الإلكتروني مبلغ الشراء إلى المستخدم خلال ١٤ يومًا من تاريخ الإلغاء. في حال إرسال المنتج إلى المستخدم عبر البريد المسجل، لن تُخصم رسوم الشحن من المبلغ المُسترد. أما في حال إرسال المنتج عبر البريد السريع، فسيتم خصم تكلفة الشحن (حتى الحد الأقصى لرسوم الإلغاء المسموح بها قانونًا) من رصيد الحساب. مع مراعاة ما سبق، يحتفظ مالك الموقع الإلكتروني بالحق في خصم رسوم الإلغاء وفقًا للقانون. في حال الدفع عن طريق الخصم من بطاقة ائتمان المستخدم، فسيتم رد المبلغ عن طريق إضافة رصيد إلى البطاقة.

34. لا ينطبق حق الإلغاء على أنواع المنتجات المحددة في المادة 14ج (د) من القانون، أو في اللوائح الصادرة بموجبه، أو التي يتم تحديدها في القانون أو بموجبه من وقت لآخر، ويخضع لأي تحفظ آخر منصوص عليه في القانون أو بموجبه.

٣٥. طالما لم يتم تسليم المنتج، يحق لمالك الموقع إلغاء أي معاملة لأي سبب. إذا لم يتم خصم المبلغ من رصيد المستخدم بعد، فلن يقوم مالك الموقع بخصمه. أما إذا تم خصم المبلغ بالفعل، فسيتم إضافة المبلغ إلى البطاقة. في هذه الحالة، لن يكون للمستخدم أي مطالبات أو شكاوى ضد مالك الموقع.

الملكية الفكرية وحماية البيانات

٣٦. حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، بما في ذلك أي علامات تجارية و/أو براءات اختراع و/أو تصاميم على هذا الموقع الإلكتروني وفي محتواه، بما في ذلك النصوص وتصميم الموقع والرسومات والصور والرسوم التوضيحية وشعار الموقع واسم الموقع وبرمجياته (باستثناء الحقوق في "مواد الطرف الثالث" كما هو موضح أدناه)، مملوكة لمالك الموقع. جميع الحقوق في هذا المحتوى محفوظة.

37. عند إلغاء المعاملة سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 5% أو 100 شيكل، أيهما أقل، بالإضافة إلى رسوم المقاصة.

   

مواد الطرف الثالث

٣٨. بعض المعلومات والمحتوى الآخر المنشور على الموقع، بما في ذلك المنشورات غير الصادرة عن مالك الموقع، والمحتوى في المنتديات، وغيرها، منشورة من قِبل جهات خارجية ("مواد الجهات الخارجية"). مالك الموقع غير مسؤول عن هذه المواد و/أو محتواها.

39. من خلال تحميل المواد إلى الموقع، يعلن المستخدم أنه يمتلك جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر وحقوق الفنانين وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في المواد، وأن المواد لا تنتهك أي حق و/أو قانون لطرف ثالث.

40. يمنح المستخدم مالك الموقع، بنفسه و/أو من خلال آخرين نيابة عنه و/أو نيابة عنه، ترخيصًا لنسخ المادة و/أو أي جزء منها، وتوزيعها، وتحريرها، وإجراء أي استخدام آخر لها، بما في ذلك لغرض الأعمال المشتقة، في أي وسائط موجودة أو مستقبلية، دون قيود مكانية أو زمانية.

٤١. لا يستطيع مالك الموقع الإلكتروني التحقق من صحة و/أو دقة أي معلومات و/أو بيانات واردة في مواد تابعة لجهات خارجية، ولا يتحقق من حق المُعلن في نشر هذه المعلومات أو أي محتوى آخر. يتم نشر هذه المعلومات والمحتوى بناءً على إقرار المُعلن بصحة ودقة المعلومات.

42. لا يجوز لك نشر أي مادة على هذا الموقع، سواء كمعلن أو مشارك في منتدى أو في أي منطقة أخرى أو بأي طريقة أخرى، تهدف إلى تضليل المستهلكين و/أو الإضرار بالسمعة الطيبة و/أو خصوصية أي طرف ثالث، أو الذوق السليم و/أو التي تنتهك حقوق الطبع والنشر و/أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية و/أو تضر بحقوق طرف ثالث و/أو تشكل جريمة من أي نوع.

43. دون الإخلال بما ورد أعلاه، لا يجوز نشر أي معلومات مقدمة و/أو منشورة من قبل أي شخص و/أو شركة و/أو منتج و/أو خدمة على هذا الموقع الإلكتروني دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مالك الموقع الإلكتروني.

44. يحتفظ مالك الموقع بالحق (ولكن لا يلتزم) بتغيير و/أو إزالة أي محتوى تم تحميله على الموقع و/أو أي جزء منه في أي وقت، وفقًا لتقدير مالك الموقع وحده ودون إشعار مسبق.

الشكاوى

45. يُطلب من أي شخص و/أو كيان يعتقد أنه و/أو أي من حقوقه قد تم انتهاكها من خلال أي محتوى منشور على هذا الموقع و/أو بأي طريقة أخرى مرتبطة بالموقع، الاتصال بمالك الموقع على عنوان البريد الإلكتروني الذي يظهر في صفحة "اتصل بنا"، مع تحديد الموقع الدقيق للمادة المخالفة من خلال عنوان URL، وتفصيل طبيعة الانتهاك، وتحديد عنوان بريد إلكتروني للرد.

٤٦. سيبذل مالك الموقع قصارى جهده لمعالجة كل طلب في أسرع وقت ممكن، ولكنه لا يلتزم بالتصرف وفقًا لطلب مقدم الطلب. في جميع الأحوال، سيتصرف مالك الموقع وفقًا لما يقتضيه القانون.

الروابط

٤٧. تُقدم الروابط في هذا الموقع كخدمة للمستخدمين. لا يضمن مالك الموقع أن هذه الروابط ستؤدي بالفعل إلى الموقع المقصود، ولا يتحمل أي التزام أو مسؤولية أو ختم أو توصية فيما يتعلق بأي موقع تم ربطه به أو فيما يتعلق بأي محتوى موجود فيه.

48. يجوز إنشاء روابط لهذا الموقع بشرط ألا يكون الرابط من موقع يمارس أي نشاط غير قانوني و/أو غير أخلاقي، وأن لا يؤدي الرابط أو الطريقة التي يتم بها إلى تضليل الأطراف الثالثة أو الإضرار بمالك الموقع.

49. يحتفظ مالك الموقع بالحق في إلغاء و/أو إزالة، بنفسه و/أو بواسطة شخص نيابة عنه، أي رابط و/أو إشارة إلى رابط لا يريده وفقًا لتقديره المطلق و/أو المطالبة بإزالته.

الخصوصية والمعلومات الحساسة

٥٠. يتخذ مالك الموقع الإلكتروني إجراءات للحفاظ على سرية المعلومات المخزنة لديه وخصوصية المستخدمين. ومع ذلك، لا توجد ضمانة مطلقة بعدم الكشف عن المعلومات المُقدمة عبر الإنترنت أو أي شبكة اتصالات إلا بمبادرة شخصية من مالك الموقع الإلكتروني و/أو نتيجة نشاط ضار أو إجرامي من قِبل أطراف ثالثة.

51. باستثناء المعلومات المقدمة لغرض التسجيل على الموقع، ليست هناك حاجة و/أو أي متطلبات لتقديم معلومات شخصية حساسة، ويطلب من المستخدم الامتناع عن النشر على الموقع و/أو تقديم مثل هذه المعلومات.

٥٢. بتسجيلك في الموقع و/أو إدخال بياناتك لغرض شراء منتج أو خدمة، فإنك توافق صراحةً على أن مالك الموقع قد يرسل إليك معلومات وعروضًا، بما في ذلك رسائل ترويجية (كما هو مُعرّف في التعديل رقم ٤٠ لقانون الاتصالات (الاتصالات والبث) لعام ٥٧٤٢ - ١٩٨٢)، نيابةً عن مالك الموقع و/أو شركائه التجاريين، باستخدام جميع وسائل الاتصال التي تُوفرها، ما لم تُحدد المربع المُخصص لهذا الغرض بأنك لا ترغب في ذلك. يمكنك في أي وقت طلب إزالة بياناتك من قائمة البريد التي يستخدمها مالك الموقع لهذا الغرض، وذلك بإرسال طلب إلى info@everywear.co.il أو بأي وسيلة مُتاحة لك فيما يتعلق بأي اتصال تُجريه عبر هذا القسم.

53. يتم نشر معلومات إضافية حول المعلومات التي نجمعها عن المستخدمين واستخدامها في سياسة الخصوصية.

تعويض

54. يلتزم المستخدم بتعويض مالك الموقع وتعويضه عن أي ضرر و/أو خسارة و/أو نفقات يتكبدها، بما في ذلك النفقات القانونية، نتيجة لانتهاك أحكام شروط الاستخدام هذه و/أو أي فعل و/أو إغفال آخر من جانب المستخدم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

٥٥. سيبذل مالك الموقع قصارى جهده لتصحيح أي أخطاء فيه في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، لن يتحمل أي تعويض أو مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تلحق بالمستخدم نتيجة خلل في الموقع أو أي ضرر ناتج عن فعل متعمد أو إهمال من طرف ثالث أو أي طرف آخر خارج عن سيطرته. وعلى وجه الخصوص، ودون الإخلال بما سبق، لن يتحمل مالك الموقع أي مسؤولية عن فقدان أي معلومات مخزنة على الموقع، ولا يتعهد بالحفاظ عليها.

56. لا يلتزم مالك الموقع بالحفاظ على نسخة احتياطية لأي مادة مخزنة على الموقع.

57. دون الإخلال بما ورد أعلاه، يجوز لمالك الموقع تعطيل الموقع بشكل استباقي من وقت لآخر لعمليات الصيانة و/أو الترقية و/أو التحديث، وحذف أي مادة مخزنة في أي جزء من الموقع، بما في ذلك المدونات و/أو المنتديات وفقًا لتقديره الخاص.

حدود المسؤولية

58. دون الإخلال بما هو منصوص عليه في أي مكان آخر في شروط الاستخدام هذه، فمن المتفق عليه أنه في أي حال من الأحوال، وعلى الرغم مما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه، فإن أي مسؤولية تقع على عاتق مالك الموقع بموجب القانون، لن تتجاوز مسؤوليته مبلغ المقابل، إن وجد، الذي يدفعه المستخدم لمالك الموقع.

التباين

٥٩. تُطبق شروط الاستخدام هذه بالإضافة إلى جميع الشروط المنشورة في محتوى الموقع. في حال وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام هذه ومحتوى الموقع، تُفسر هذه الشروط، قدر الإمكان، على أنها مُكملة لبعضها البعض. وفي حال تعذر هذا التفسير، تُعتد بأحكام شروط الاستخدام هذه.

60. كل ما ورد في شروط الاستخدام هذه بصيغة المذكر يعني أيضًا المؤنث، وكل ما ورد بصيغة المفرد يعني أيضًا الجمع، والعكس صحيح، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك.

61. يجوز لمالك الموقع في أي وقت نقل ملكية الموقع و/أو الحق في تشغيله بالكامل و/أو جزئيًا إلى أي طرف آخر، ونسخ و/أو نقل الموقع بالكامل و/أو جزئيًا إلى أي عنوان آخر و/أو تغيير اسم الموقع و/أو إغلاقه، وفي هذه الحالة لن يكون للمستخدم و/أو أي طرف آخر نيابة عنه أي مطالبة و/أو دعوى و/أو طلب ضد مالك الموقع.

٦٢. تُشكّل شروط الاستخدام هذه الاتفاقية الكاملة بين الطرفين. ويُلغى بموجب هذا أي اتفاق و/أو تفاهم سابق. يجب أن يكون أي تعديل لشروط الاستخدام هذه كتابيًا فقط. العناوين الواردة في شروط الاستخدام هذه هي للتسهيل فقط، ولا يجوز تفسير هذه الاتفاقية بناءً على ذلك.

63. القانون المنطبق على شروط الاستخدام هذه هو قانون دولة إسرائيل. وتتمتع المحاكم المختصة في مدينة تل أبيب-يافا بالاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع بين الطرفين فيما يتعلق بهذه الاتفاقية و/أو الناشئة عنها، بغض النظر عن مكان إقامتهما.